• 5

11.1. Понятие структуры разбиения работ

Одним из эффективных инструментов управления проектом является структура разбиения работ (Work Breakdown Structure — WBS). Структура разбиения работ позволяет определить, какие работы необходимо выпол­нить для реализации проекта, и установить единую структуру управления этими работами.

Структура разбиения работ (СРР), или дерево работ, структура работ, структурная декомпозиция работ (СДР), — иерархический граф, узлы которого изображают работы и комплексы работ, а связи, всегда имеющие вид «один к одному», — разбиение вышестоящего элемента на нижесто­ящие. Элементы нижестоящего уровня образуют элемент вышестоящего уровня с использованием только логического «И». Общая схема структу­ры разбиения работ приведена на рис. 11.1, а соответствующие приме­ры— на рис. 11.2 и 11.3.

На самом высоком уровне декомпозиции представлен проект в целом. На самом нижнем уровне изображены единичные работы, иногда называ­емые пакетом работ или рабочим пакетом. Пакет работ — это квант, еди­ница измерения всей деятельности по проекту. Рабочие пакеты закрепле­ны за определенными лицами, имеют четко обозначенные сроки, стоимость и требования к качеству, отражаются в соответствующей документации. Рабочие пакеты — это единицы управления проектом. Они служат инфор­мационной базой, первичным элементом учета управления проектом.

Рис. П.1. Общая схема структуры разбиения работ

 

Рис. 11.2. Структура разбиения работ проекта создания программы

 

Планирование

Администри- рование

Проведение соединений

Обучающие материалы

Программное обеспечение

Документация пользователя

Проект создания программы

Обучающие материалы

Программное обеспечение

Документация пользователя

Программное обеспечение

Обучающие материалы

Документация пользователя

Обучающие материалы

Программное обеспечение

Документация пользователя

Рис. 11.3. Структура разбиения работ по проекту создания военного самолета

Проект создания самолета

Управление проектом

Управление инжинирингом

Обеспечивающие функции

т

Обучение Документация

Обучение по использованию оборудования

Обучение по использованию помещений

Обучение обслуживанию

Технические

Техническая документация

Управленческая документация

Самолет

Двигатель

Вспомогательное оборудование

Информационная система

Навигационная система

Противопожарная

Организационное оборудование

Техническое оборудование

Складское оборудование

Помещения

Основные производственные помещения

Вспомогательные помещения

Испытания и проверки

Испытания моделей и макетов

Производственные испытания

Итоговые испытания

проверки, аудит

На английском языке структуру разбиения работ обозначают термином Work Breakdown Structure (WBS). Пакет работ по-английски звучит как work package. Американский стандарт ANSI РМВоК;2000 определяет WBS как группировку элементов проекта, ориентированную на создаваемые резуль­таты и позволяющую определить общее содержание работ по проекту. Каждый нижележащий уровень представляет вышестоящую работу в бо­лее детальном виде.

В немецкой литературе структура разбиения работ носит название Projektstructurplari (PSP) (что переводится часто как структурный план про­екта), а пакет работ — Arbeitspaket (АР).

В понятие структуры разбиения работ входят:

*           структура — совокупность отношений между элементами систе­мы, необходимых и достаточных для достижения цели проекта;

*           разбиение — разделение на составные части или категории, на более простые составные части, декомпозиция;

*           работа — продолжительное физическое или умственное усилие, направленное на достижение результата; деятельность, обязан­ность, функция, операция, выполняемая сотрудником или кол­лективом; часть трудового процесса, требующего затрат времени и ресурсов.

Данные понятия подчеркивают следующие характеристики структуры разбиения работ:

•           СРР представляет собой проект в виде работ, предполагающих деятельность, направленную на достижение осязаемого резуль­тата;

•           СРР представляет собой иерархическую структуру;

•           все элементы СРР направлены на достижение целей путем созда­ния результата (продукции, информации, услуги).

Структура разбиения работ позволяет участникам проекта и всем заинте­ресованным лицам достичь ясного представления о конечной продукции проекта и всех работ, необходимых для создания этой продукции. Струк­тура разбиения работ «разбивает» проект на иерархически связанные, управляемые, простые и контролируемые комплексы и пакеты работ, что позволяет достичь необходимого баланса между потребностями управле­ния и оптимальным представлением информации по проекту.

Высшие уровни СРР отражают самые значимые, укрупненные комплексы работ, части продукции или фазы жизненного цикла проекта. Эти уровни также определяют логико-временные точки количественного и качествен­ного контроля произведенной продукции, а также контроля стоимости и продолжительности проекта. Содержание высших уровней СРР зависит от типа проекта и предметной области, в рамках которой осуществляется проект. Нижние уровни структуры разбиения работ фокусируют внима­ние руководства проекта на содержании, стоимости, продолжительности и качестве работ по проекту.

Ключевой ориентацией структуры разбиения работ являются создаваемые результаты (deliverables), которые можно определить как измеримые, ося­заемые и проверяемые выходы, продукты, получаемые вследствие выпол­нения работ по проекту или отдельной его части. Создаваемые целевые результаты деятельности по проекту составляют в совокупности продук­цию проекта.

Структура разбиения работ как управленческая модель является эффек­тивным и обязательным инструментом управления.

Структура разбиения работ:

•           разбивает (раскладывает) содержание проекта в целом на понят­ные и осязаемые результаты, а также позволяет определить со­держание работ в соответствии с требованиями эффективного управления;

•           прозрачно и полно определяет содержание проекта в терминах создаваемой продукции, осязаемых результатов, которые понят­ны как для участников проекта, так и для заинтересованных лиц;

•           служит основой для создания системы ответственности и отчет­ности за работы и результаты проекта (примером может служить матрица ответственности, соединяющая структуру разбиения работ и организационную структуру управления проектом);

•           определяет форматы данных для оценки текущего состояния проекта, периодических проверок и анализа ключевых показате­лей проекта;

•           позволяет выявлять причинно-следственные связи между "рабо­тами проекта в ходе контроля, корректировки или изменения основных показателей проекта.

Для руководства проекта структура разбиения работ является необходи­мым инструментом, так как она позволяет:

•           обеспечить достижение целей проекта путем их сравнения с эле­ментами дерева работ различного уровня;

•           разложить сложный по содержанию проект на более простые и управляемые составляющие;

•           создать основу для сетевого моделирования, планирования, рас­пределения ответственности;

•           более детально обозначить требования к ресурсам, необходимым для выполнения работ;

•           определить структуру данных, необходимых для текущей оценки стоимости, продолжительности и качества работ;

•           создать основу для управления рисками проекта.

Дерево работ проекта позволяет выявить области деятельности, которые выполняются внешними исполнителями. За каждым исполнителем закреп­ляются отдельные работы, являющиеся элементами структуры разбиения работ, в рамках бюджетных и календарных ограничений.

Структура разбиения работ должна включать все работы, которые долж­ны выполнить все участники проекта и заинтересованные лица. При этом количество уровней декомпозиции в различных проектах может быть раз­ным. В одних случаях достаточно использовать три уровня, в других — больше. Глубина декомпозиции зависит от размера и сложности проекта,

а также от требований руководства проектом к детальности необходимой информации.

Дерево работ предназначено для четкого представления работ и результа­тов проекта. Поэтому СРР должна состоять из элементов, отражающих идентифицируемые результаты работ (продукция, товары, оборудование, данные, услуги и пр.).

Таким образом, структура разбиения работ:

•           определяет иерархическую структуру результатов и продукции проекта;

•           является основой для определения работ, необходимых и доста­точных для достижения поставленных перед проектом целей;

•           обеспечивает наглядное графическое и компактное текстовое представление содержания проекта;

•           обеспечивает основу для определения структуры жизненного цикла проекта;

•           является инструментом для интеграции процессов управления стоимостью, продолжительностью и качеством проекта;

•           обеспечивает основу для определения системы ответственности за работы проекта;

•           облегчает формирование системы коммуникаций в ходе предостав­ления отчетности, анализа и оценки текущего состояния проекта;

•           является основой для определения и использования целевых по­казателей проекта и его составных частей.

На основе структуры разбиения работ определяются ключевые показате­ли продолжительности, стоимости и качества работ по проекту, а также результаты этих работ.

Структура разбиения работ является основанием для разработки матрицы ответственности, соединяющей структуру разбиения работ и организаци­онную структуру управления проектом (Organization Breakdown Structure — OBS) (рис. 11.4).

На основе структуры разбиения работ разрабатываются сетевые модели, используемые в управлении проектом (рис. 11.5).

Структура разбиения работ также служит основанием для разработки иерархических стоимостных (Cpst Breakdown Structure — CBS) и ресурс­ных (Resource Breakdown Structure — RBS) моделей проекта (рис. 11.6).

Рис. 11.4. Соотношение структуры разбиения работ и организационной структуры

Организационная структура управления проектом (OBS)

 

Рис. 1 7.5. Соотношение структуры разбиения работ и сетевой модели

Структура разбиения работ по проекту (WBS)

 

Сетевая модель предшествования (PDM)

Рис. 11.6. Соотношение структуры разбиения работ ресурсной и стоимостной моделей

Структура разбиения работ

а Ь

о о а.

а. а а

и

(^ПродуктъГ)

н к       -

 

 

 

Пакеты

 

 

 

Ресурсы

 

 

о.

Ь

а О

Структура разбиения затрат

Внутренние проекты могут создавать результаты, представляющие собой «входы» для других проектов, сотрудников организации или же для другой организации в рамках одной корпорации. Внешние проекты, как правило, создают результаты для организаций и людей за рамками организацион­ных границ компании, для заказчиков и потребителей. Но чаще всего проект имеет как внутренние, так и внешние результаты. В рамках струк­туры разбиения работ необходимо учитывать оба вида результатов.

Структуры разбиения работ используются для определения создаваемых внешних и внутренних результатов. Этими результатами могут быть мате­риальная продукция, информация, а также предоставляемые услуги.

Разработка структуры разбиения работ представляет собой один из важ­нейших этапов проекта. Для разработки структуры разбиения работ необ­ходимо иметь представление о структуре целей и укрупненном содержа­нии проекта (basic scope). Однако при реализации несложных проектов или проектов, осуществляемых внутри организации, можно использовать структуру разбиения работ в качестве первоначальной модели, т.е. без

предварительного определения целей и разработки укрупненного содер­жания проекта. Определение содержания проекта может быть начато с разработки структуры разбиения работ, когда еще нет полной информа­ции о проекте. В этом случае модель должна дорабатываться по мере того, как будет появляться информация о целях и содержании проекта.

Авторы: 1379 А Б В Г Д Е З И Й К Л М Н О П Р С Т У Ф Х Ц Ч Ш Щ Э Ю Я

Книги: 1908 А Б В Г Д Е З И Й К Л М Н О П Р С Т У Ф Х Ц Ч Ш Щ Э Ю Я