• 5

9.1. Общее представление о матрицах ответственности

Матрица ответственности представляет собой графо-аналитический инст­румент, с помощью которого устанавливается ответственность исполните­лей за совокупность работ по проекту. Первые упоминания об этом инст­рументе встречаются уже в 60-х гг. XX века. Матрица ответственности используется не только в проектном, но и в функциональном и процесс­ном управлении. Однако в управлении проектом матрица ответственно­сти является обязательным инструментом и четко согласована с другими инструментами.

Матрица ответственности может называться также:

•           матрицей распределения ответственности;

•           матрицей назначения ответственности;

•           таблицей ответственности;

. • схемой распределения ответственности.

Среди англоязычных наименований наиболее распространенными явля­ются:

•           Responsibility Assignment Matrix (матрица назначения ответствен­ности);

13 Управление проектом

•           Accountability Matrix (матрица отчетности);

•           Responsibility Matrix (матрица ответственности);

•           Responsibility Chart (схема ответственности).

Основным англоязычным наименованием является Responsibility Assignment Matrix (RAM).

Матрица ответственности обычно имеет вид таблицы, в которой по гори­зонтальным строкам изображают отдельные работы, функции и процес­сы, а по вертикальным столбцам — структурные единицы, такие как под­разделения, должности или иные организационные образования (комите­ты, советы и пр.). На пересечении столбцов и строк ставят условный знак, обозначающий степень ответственности структурной единицы за выпол­нение указанной работы (функции или процесса) или какой-либо ее час­ти. Наиболее простым вариантом матрицы ответственности является таб­лица, в которой используется только один условный знак, с помощью ко­торого обозначают ответственность сотрудника или подразделения за выполнение указанной работы в целом, без выделения какой-либо части этой работы (функции, процесса) (табл. 9.1).

Таблица 9.1

Матрица ответственности проекта разработки программного обеспечения

Ответственный ^^ исполнитель

Работы

Руко­води­тель про­екта

Сис­тем­ный ана­литик

Кон­суль­тант

Про­грам­мист

Тести- ров- щик

Тех­ниче­ский писа­тель

Ди­зай­нер

Подготовка договорной документации

X

 

 

 

 

 

 

Разработка устава проекта

X

 

 

 

 

 

 

Разработка календарного плана проекта

X

 

 

 

 

 

 

Выявление требований пользователей

 

 

X

 

 

 

 

Разработка технического задания

 

X

 

 

 

 

 

Согласование технического задания

 

 

X

 

 

 

 

Разработка технического проекта

 

X

 

 

 

 

 

Генерация программного кода

 

 

 

X

 

 

 

Разработка графического дизайна

 

 

 

 

 

 

X

Тестирование программы

 

 

 

 

X

 

 

Подготовка руководства пользователя

 

 

 

 

 

X

 

Матрицу ответственности можно представить как изображение организа­ционного пространства в трех измерениях. Первое измерение представля­ет собой области деятельности, второе — организационно-структурные единицы, третье — степень участия структурного подразделения в той или иной части общей деятельности (рис. 9.1).

Рис. 9.1. Трехмерное изображение матрицы ответственности

 

В проектном управлении матрица ответственности согласовывает струк­туру разбиения работ по проекту с организационной структурой управле­ния проектом (рис. 9.2).

С помощью матрицы ответственности на все работы назначается свой ответственный исполнитель, и при этом каждый исполнитель имеет объем ответственности, соответствующий его должностным обязанностям, пра­вам, полномочиям и материальному вознаграждению.

Рис. 9.2. Согласование структуры работ и организационной структуры

Организационная структура управления проектом

 

 

 

 

 

 

1—4

 

 

i : i

 

 

 

—Г~г-

 

: ;

 

 

: !:

! !

 

 

 

 

Г:

 

! !

4-i-i—

 

!

 

 

 

 

 

 

 

 

В

:„

 

!

 

 

1 ]

 

1 "1 г

 

 

 

 

Q

! !

iii"

; |

 

 

 

!

 

 

! !

g

 

! !

 

:::

 

 

 

 

ппп

 

г—j-

 

"ГТ

 

 

 

 

 

Авторы: 1379 А Б В Г Д Е З И Й К Л М Н О П Р С Т У Ф Х Ц Ч Ш Щ Э Ю Я

Книги: 1908 А Б В Г Д Е З И Й К Л М Н О П Р С Т У Ф Х Ц Ч Ш Щ Э Ю Я