• 5

1.4.1. Понятие команды — разграничение команды

Человек как работник в управлении проектом и адресат, на кото­рого направлены воздействия мягких факторов менеджмента, внутри проекта оказывается «пасынком», что в особенности может быть отне­сено к технически сориентированному менеджменту*6. Поэтому исполь­зование человеческих ресурсов, в особенности в форме проектных

команд, может рассматриваться в качестве критичного фактора, необ­ходимого для достижения успеха, что было доказано проектами ком­пьютерной фирмы IBM67.

Предлагаемая для дальнейшего изучения глава рассматривает природу и возможности составления проектных команд, хотя прихо­дится констатировать, что проекты и проектные команды не следует рассматривать в качестве панацеи6'-.

В рамках осуществления проектов с процессом формирования про­ектных групп часто обходятся недостаточно осторожно. К проектам нередко без разбора подключаются первые попавшиеся сотрудники, которые не обладают необходимыми знаниями для работы в проекте69. На более высоком уровне управления отбор соответствующих сотруд­ников следует осуществлять на конкурсной основе. В экстренных слу­чаях возможно даже исследование вопроса, какой проект идеально под­ходит для определенной команды.

На практике, однако, все часто делается совсем наоборот, а имен­но сначала определяется проект, и лишь затем формируется соответ­ствующая ему команда. Поскольку на основе возрастающих тенден­ций к решению комплексных задач внутри проекта все больше приходится отходить от традиционного стиля индивидуальной ра­боты, то место индивидуальности занимают команды или проектные команды™.

В отличие от групп, команды обладают гораздо более высокой степенью сотрудничества и могут быть использованы как единицы для выполнения специфических, часто инновационных задач71. Таким об­разом, понятие «команда» практически равнозначно понятию «проект­ная команда», поскольку, говоря о проектах, мы, как правило, имеем в виду инновационные задачи специального характера, которые необ­ходимо выполнить за определенный промежуток времени. Именно по­этому мы в дальнейшем будем рассматривать понятия команды и про­ектной команды в качестве синонимов.

Итак, осуществление проектов невозможно в какой-либо другой форме взаимодействия людей между собой, если только речь не идет о так называемых проектах одного человека. Однако в этом случае едва ли можно ожидать выполнения тех критериев, которые с самого начала связываются с проектом. В качестве преимуществ или же недо­статков работы в группе могут быть названы следующие72 (рис, 17).

Основной задачей формирования команды и управления ею должно стать сохранение работоспособности ее членов, которая мо­жет быть еще лучше использована при условии удачной интеграции в команду73.

Преимущества

Недостатки

Активирование всех потенциальных человеческих возможностей

Значительные расходы на переориентирование. (Обучение, работа на начальном этапе)

Развитие качеств, направленных на взаимодействие

Значительные затраты времени на дискуссии в группе

Обретение общих знаний и перспектив

Опасность подавления индивидуализма

Взаимная компенсация совершенных

ошибок

Неясное распределение ответственности

Улучшение качества принимаемых решений

Повышение самостоятельности группы (проблемы в управлении ею)

Ускорение осуществления принятых решений

Проблемы с последующей повторной интеграцией членов группы

Улучшение качества общения

Повышение организационной гибкости

Рис, 17. Преимущества и недостатки работы в команде

Кроме того, поведение каждого из членов команды влияет на по­ведение остальных, что в случае удачи может привести к положитель­ному усилению74.

Значение работы в команде и ее продуктивность не только на со­временных предприятиях, но и в экономике в целом, включая обще­ственный сектор, возрастает. Так, на определенных предприятиях, в особенности в области электроники, большая часть сотрудников уже работает в составе проектных команд. Хотя данная форма сотрудниче­ства, например, в компании Harris Corporation/USA была введена лишь в 1984 году, тем не менее на настоящий момент 65% из 8000 сотрудни­ков уже работают в командах75.

В отличие от традиционной иерархической структуры, команды и проектные команды обозначаются следующими признаками76 (см. рис. 18).

Кроме того, имеются различия в структуре работы, которые мо­гут быть выведены из функций и процессов (см. рис. 19).

Авторы: 1379 А Б В Г Д Е З И Й К Л М Н О П Р С Т У Ф Х Ц Ч Ш Щ Э Ю Я

Книги: 1908 А Б В Г Д Е З И Й К Л М Н О П Р С Т У Ф Х Ц Ч Ш Щ Э Ю Я