• 5

4.3. Методы обучения персонала

Приведем методы профессионального обучения на рабочем месте.

Эта форма подготовки осуществляется с конкретной постановкой

задачи на рабочем месте (табл. 3).

Т а б л и ц а 3

Методы обучения персонала на рабочем месте

п/п

1.

2.

3.

4.

5.

Метод обучения

Направленное приобретение

опыта

Производственный инструктаж

Смена рабочего места

(ротация)

Использование работников

в качестве ассистентов,

стажеров

Подготовка в проектных

группах

Характерные особенности метода

Систематическое планирование обучения на рабочем

месте, основу планирования составляет

индивидуальный план профессионального обучения,

в котором изложены цели обучения

Информация, введение в специальность, адаптация,

ознакомление обучающегося с его новой

рабочей обстановкой

Получение знаний и приобретение опыта в результате

систематической смены рабочего места.

В результате этого за определенный промежуток

времени создается представление о многогранности

деятельности и производственных задач

(специальные программы молодого поколения

специалистов)

Обучение и ознакомление работника с проблемами

высшего и качественно иного порядка задач при

одновременном принятии на себя некоторой доли

ответственности

Сотрудничество, осуществляемое в учебных целях

в проектных группах, создаваемых на предприятии

для разработки крупных, ограниченных

сроком задач

Методы профессионального обучения вне рабочего места предназначены

прежде всего для получения теоретических знаний и для

обучения умению вести себя в соответствии с требованиями производственной

обстановки (табл. 4).

Т а б л и ц а 4

Методы обучения персонала вне рабочего места

п/п

1

1.

2.

3.

4.

Метод обучения

2

Чтение лекций

Программированные

курсы обучения

Конференции,

семинары

Метод обучения

руководящих кадров,

основанный на самостоятельном

решении

конкретных задач из

производственной

практики

Характерные особенности метода

3

Пассивный метод обучения, используется для изложения

теоретических и методических знаний, практического

опыта

Более активный метод обучения, эффективен для получения

теоретических знаний

Активный метод обучения, участие в дискуссиях развивает

логическое мышление и вырабатывает способы

поведения в различных ситуациях

Моделирование организационной проблемы, которую

должны решить участники (слушатели) группы.

Позволяет соединить теоретические знания и практические

навыки, предусматривает обработку информации,

конструктивно-критическое мышление, развитие

творчества в процессе принятия решений

1

5.

6.

7.

2

Деловые игры

Методы решения

производственно-

экономических

проблем о помощью

моделей

Кружок качества,

вместо учебы

(рабочая группа)

3

Обучение манере вести себя в различных производственных

ситуациях, при ведении переговоров, причем

обладатели ролей должны вырабатывать альтернативные

точки зрения

Моделирование процессов, происходящих на конкурирующих

предприятиях. Слушатели распределяют между

собой роли конкурирующих фиктивных организаций.

С помощью исходных данных слушатели должны

принять соответствующие решения для нескольких

стадий производства продукции или услуг (производство,

сбыт, финансирование, кадровые вопросы

и т. д.)

Молодые специалисты разрабатывают конкретные решения

по проблемам управления организацией, объединившись

в рабочие группы. Разработанные в рабочих

группах предложения передаются руководству организации,

которое рассматривает предложения, принимает

по ним решения и информирует рабочую группу о принятии

или отклонении ее предложений

Остановимся на подробной характеристике последнего метода обучения

вне рабочего места. В последнее время существенно возросло

значение методов обучения квалифицированных кадров, согласно

которым члены рабочих групп в регулярных встречах (до 10 человек)

вне рабочего места обсуждают рабочую ситуацию и вместе занимаются

поиском возможностей ее решения (речь идет о японском методе

≪кружка качества≫, который применяется в США и Европе). В Германии

этот метод называется ≪вместо учебы≫. Оба метода имеют ряд одинаковых,

аналогичных особенностей: рабочие группы хотят управлять

самостоятельно. Производственная иерархия в рабочей группе не имеет

никакого значения, результаты работы группы представляются вышестоящим

инстанциям. Группы отличаются друг от друга прежде всего

постановкой цели: кружок качества тенденциозно старается подчеркнуть

ориентированную на результат экономическую эффективность

обучения квалифицированных кадров, в то время как группа ≪вместо

учебы≫ на передний план выставляет элементы обучения квалифицированного

работника, ориентированные на личность, т. е. выработку

манеры поведения, способы общения.

Говоря об экономической и социальной эффективности обучения

квалифицированных кадров, необходимо отметить следующее. Обучение

квалифицированных кадров является эффективным в том случае,

если связанные с ним издержки будут в перспективе ниже издержек

предприятия на повышение производительности труда за счет других

факторов или издержек, связанных с ошибками в найме рабочей силы.

Поскольку определение результатов, достигнутых с помощью обучения

квалифицированных кадров, сопряжено с определенными трудностями,

налицо экономическая эффективность обучения в форме снижения

издержек, которые поддаются точному расчету. Обучение квалифицированных

кадров затрагивает важные факторы социальной эффективности.

Повышение профессионального мастерства положительно

отражается на гарантии сохранения рабочего места, возможностях

повышения в должности, расширении внешнего рынка труда, величине

доходов организации, чувстве собственного достоинства и возможностях

самореализации.

Авторы: 1379 А Б В Г Д Е З И Й К Л М Н О П Р С Т У Ф Х Ц Ч Ш Щ Э Ю Я

Книги: 1908 А Б В Г Д Е З И Й К Л М Н О П Р С Т У Ф Х Ц Ч Ш Щ Э Ю Я