• 5

Тема 20. Системы стратегического управления и методы проведения стратегических изменений в организации

Содержание темы:

Задачи и примеры развития и реализации «деревьев»

стратегических целей. Влияния изменения «дерева целей» на стратегию

и структуру управления. Совершенствование организации процесса

построения «дерева» стратегических целей. Ранжирование и уточнение

рангов стратегических целей и задач организации. Виды и структуры

процессов стратегического управления. Типы систем стратегического

управления. Подсистемы стратегического управления и их взаимосвязи.

Принципы стратегического управления. Задачи стратегического

управления. Процессы реализации стратегических решений. Системы

осуществления стратегических изменений и реализации стратегий.

Характеристика поведения «лидеров стратегических изменений».

Формы, виды и причины сопротивления стратегическим изменениям и

методы проведения стратегических изменений. Причины и последствия

невыполнения или несвоевременного выполнения стратегических

решений. Несоответствие стратегического потенциала проводимым

стратегическим решениям. Последствия слишком медленного

проведения стратегических изменений. Недостаток квалификации у

персонала для осуществления стратегических изменений. Недостаток

мотивации персонала для осуществления стратегических изменений.

Конфликты между подразделениями организации из-за

перераспределения, добавления или отмены служебных функций и

205

изменения регламентов. Отсутствие необходимых изменений бизнес-

процессов и их регламентов. Методы диагностики стратегической и

тактической значимости конфликтов в организации. Оценка уровней

противоречий в коллективе. Классификация видов конфликтов и

методов их разрешения. Методы диагностики причин конфликтов в

организации. Системы стратегической настройки организации:

реинжениринг бизнес-процессов и бенчмаркинг. Различия

стратегических и тактических изменений организации. Особенности

проведения и последствия проактивных и реактивных изменений

организации. Стратегическая и тактическая оптимизация систем

управления организациями.

Цели изучения темы: Рассмотреть идеологию и существующие

методы управления процессами проведения стратегических изменений в

организациях как реализацию стратегии и часть стратегического

управления организацией.

Задачи изучения темы:

• Рассмотреть формы проведения стратегических изменений в

организациях.

• Рассмотреть методы управления процессами стратегических

изменений в организациях.

• Рассмотреть формы сопротивления стратегическим изменениям

организации.

• Рассмотреть формы уменьшения сопротивления организации

стратегическим изменениям.

Изучив тему, студент должен:

• Знать формы и методы проведения стратегических изменений

в организациях.

• Уметь анализировать процессы проведения стратегических

изменений в организациях.

• Приобрести навыки анализа причин сопротивления в

организациях стратегическим изменениям.

Акцентировать внимание при изучении темы на понятиях:

• стратегические изменения организации,

• тактические изменения организации,

• оперативные изменения организации,

• формы сопротивления стратегическим изменениям

организации,

• формы сопротивления тактическим изменениям организации,

• формы сопротивления оперативным изменениям организации.

Теоретический материал:

При изучении данной темы необходимо рассматривать принцип

выделения систем стратегического управления организациями в

зависимости от качества и структуры используемой стратегической

информации и используемых методов получения и обработки

стратегической информации, а также методов принятия стратегических

решений. Системы стратегического управления различаются методами

стратегического управления, методами принятия стратегических

решений, вплетенными в соответствующий стиль управления, структуру

управления, в том числе структуру стратегического управления

организациями, а также выделение различных систем стратегического

управления определяется системами реализации стратегии и

стратегических решений, системами стратегического контроля, формами

обратной связи. Системы стратегического управления взаимосвязаны с

системами организационных ценностей и стратегических приоритетов

организации, тем самым системы стратегического управления связаны с

организационными культурами организаций. Вместе с этим, системы

стратегического управления будут отличаться и в зависимости от

качества используемой стратегической информации, ее структуры, а

также в зависимости от используемых методов получения и обработки

стратегической информации.

При изучении данной темы необходимо остановиться на

проведении стратегических изменений в организации. При изучении

данной темы необходимо остановиться на вопросах проведения

стратегических изменений организационной структуры,

организационной культуры, систем мотивации и других систем и

подсистем управления, изменения компетенций организации, изменения

компетенций и качества персонала и руководства, изменения методов

управления организацией, изменения стиля управления организацией.

При изучении данной темы необходимо остановиться на вопросах

изменения процессов принятия стратегических решений и

стратегического контроля, изменения бизнес-процессов, изменения

процессов реализации стратегии.

Основная литература:

1. Ансофф И. Стратегическое управление: Сокр. пер. с англ./Науч.

ред. и авт. предисл. Л.И. Евенко. – М.: Экономика, 1989.

2. Д. Аакер. Стратегическое рыночное управление/Пер. с англ.

под ред. Ю.Н. Каптуревского. – СПб.: Питер, 2003.

3. Каплан Роберт С., Нортон Дейвид П. Организация,

ориентированная на стратегию. Как в новой бизнес-среде преуспевают

организации, применяющие сбалансированную систему

показателей/Пер. с англ. – М.: ЗАО «Олимп-Бизнес», 2004.

4. Минцберг Г., Альстрэнд Б., Лэмпел Дж. Школы стратегий/Пер.

с англ. под ред. Ю.Н. Каптуревского. – СПб.: Питер, 2001.

5. Майкл Армстронг. Стратегическое управление человеческими

ресурсами: Пер. с англ. – М.: ИНФРА-М, 2002.

6. Сенге Питер М., Клейнер Арт, Робертс Шарлотта, Росс Ричард

Б., Рот Джордж, Смит Брайан Дж. Танец перемен: новые проблемы

самообучающихся организаций/Пер. с англ. – М.: ЗАО «Олимп-Бизнес»,

2004.

7. Томпсон А.А., Стрикленд А.Дж. Стратегический менеджмент.

Искусство разработки и реализации стратегии: Учебник для вузов/Пер. с

англ. под ред. Л.Г. Зайцева, М.И. Соколовой. – М.: Банки и биржи,

ЮНИТИ, 1998.

8. Хамел Г., Прахалад К.К. Конкурируя за будущее. Создание

рынков завтрашнего дня/Пер. с англ. – М.: ЗАО «Олимп-Бизнес», 2002.

9. Управление организацией: Учебник/Под ред. А.Г. Поршнева,

З.П. Румянцевой, Н.А. Саломатина – 3-е изд., перераб. и доп. – М.:

ИНФРА-М, 2005.

Дополнительная литература:

1. К. Камерон, Р. Куинн. Диагностика и изменение

организационной культуры/Пер. с англ. под ред. И.В. Андреевой, –

СПб.: Питер, 2001.

2. Каплан Роберт С., Нортон Дейвид П. Стратегические карты.

Трансформация нематериальных активов в материальные

результаты/Пер. с англ. – М.: ЗАО «Олимп-Бизнес», 2005.

3. Ламбен Жан-Жак. Менеджмент, ориентированный на

рынок/Перев. с англ. под ред. В.Б. Колчанова. – СПб.: Питер, 2004.

4. Пригожин А.И. Методы развития организаций. – М.: МЦФЭР,

2003. – 864 с. – (Приложение к журналу «Консультант», 9-2003).

5. Стратегия. Как создавать и использовать эффективную

стратегию. 2-е изд./Р. Кох. – СПб.: Питер, 2003.

6. Тиа фон Гикзи, Болко фон Отингер, Кристофер Бассфорд (ред.).

Стратегия управления по Клаузевицу/Пер. с англ. – М.: Альпина

Паблишер, 2002.

7. Хан Д. Планирование и контроль: концепция контроллинга:

Пер. с нем./Под ред. и с предисл. А.А. Турчака, Л.Г. Головача,

М.Л. Лукашевича. – М.: Финансы и статистика, 1997.

Вопросы темы:

1. Виды стратегических изменений и системы управления в

организациях.

2. Формы проведения стратегических изменений в организациях.

Методы управления процессами стратегических изменений в

организациях.

3. Формы сопротивления стратегическим изменениям

организаций и их влияние на систему стратегического управления

организациями.

Для освоения данной темы курса «Стратегическое управление»

студентам предлагается подготовить «эссе» (подготовьте «эссе» по

одной из предложенных тем).

План практического, семинарского занятия:

1. Подгруппам студентов предлагается подготовить по условному

учебному примеру программу стратегических изменений (рассматривая

условные учебные гипотетические ситуации).

2. Рассмотрение на семинарском занятии докладов и рефератов по

данной теме подготовленных студентами подгрупп и балльная оценка

работы подгрупп студентов в ходе изучения данной темы на

практических занятиях.

Тематика рефератов и направлений студенческих научных

работ:

1. Формы, виды и причины сопротивления стратегическим

изменениям, координация и мотивирование проводимых стратегических

изменений в организации.

2. Формы, виды и причины сопротивления тактическим

изменениям, координация и мотивирование проводимых тактических

изменений в организации.

3. Диагностика несоответствия стратегического потенциала

принимаемым и реализуемым стратегическим решениям.

4. Недостаток квалификации руководителей и персонала

организации для осуществления стратегических изменений.

5. Недостаточная мотивация руководителей и персонала для

осуществления стратегических изменений.

6. Диагностика причин конфликтов между подразделениями

организации в ходе проведения стратегических изменений.

7. Формы уменьшения сопротивления организации

стратегическим изменениям.

Тематика для научных статей и тезисов, направлений

научного исследования для студентов и обучающихся по

магистерской программе, названия тем ориентировочные:

1. Влияния изменений в «дереве» стратегических целей на

подсистемы стратегического управления.

2. Методы координации процессов стратегического управления и

проводимых стратегических изменений.

3. Типология систем стратегического управления.

4. Координация, взаимосвязи и методы развития подсистем

системы стратегического управления.

5. Формы и методы организации процессов принятия и

реализации стратегических решений в бизнесе.

6. Диагностика необходимых изменений бизнес-процессов и их

регламентов.

7. Методы диагностики стратегической и тактической значимости

конфликтов в организации и координация стратегических изменений.

8. Типология и классификации стратегических изменений

организации.

9. Методы оценки последствий отсутствия своевременных

изменений в организации.

10. Методы стратегической и тактической оптимизации систем

управления организациями.

Принять участие в «виртуальном учебном семинаре»: Роль

менеджмента в проведении эффективных стратегических изменений

в организациях (вводится по мере его подготовки и по необходимости

по усмотрению преподавателя); или рассмотреть вопрос «виртуального

учебного семинара» в аудитории (как вопрос «аудиторного семинара»).

Методические указания по рассмотрению вопросов данной темы

курса «Стратегическое управление»

При изучении вопроса Виды стратегических изменений и

системы управления в организациях:

Читать основную литературу:

1. Ансофф И. Стратегическое управление: Сокр. пер. с англ./Науч.

ред. и авт. предисл. Л.И. Евенко. – М.: Экономика, 1989. – Часть 6.

2. Д. Аакер. Стратегическое рыночное управление/Пер. с англ.

под ред. Ю.Н. Каптуревского. – СПб.: Питер, 2003. – Глава 16.

3. Каплан Роберт С., Нортон Дейвид П. Организация,

ориентированная на стратегию. Как в новой бизнес-среде преуспевают

организации, применяющие сбалансированную систему

показателей/Пер. с англ. – М.: ЗАО «Олимп-Бизнес», 2004. – Глава 1,

Глава 2, Глава 8, Глава 9, Глава 11, Глава 12, Глава 13, Глава 14.

4. К. Камерон, Р. Куинн. Диагностика и изменение

организационной культуры/Пер. с англ. под ред. И.В. Андреевой, –

СПб.: Питер, 2001.

5. Минцберг Г., Альстрэнд Б., Лэмпел Дж. Школы стратегий/Пер.

с англ. под ред. Ю.Н. Каптуревского. – СПб.: Питер, 2001.

6. Майкл Армстронг. Стратегическое управление человеческими

ресурсами: Пер. с англ. – М.: ИНФРА-М, 2002. – Глава 9, Глава 10,

Глава 11, Глава 12.

7. Сенге Питер М., Клейнер Арт, Робертс Шарлотта, Росс

Ричард Б., Рот Джордж, Смит Брайан Дж. Танец перемен: новые

проблемы самообучающихся организаций/Пер. с англ. – М.: ЗАО

«Олимп-Бизнес», 2004. – Глава 11, Глава 12.

8. Томпсон А.А., Стрикленд А.Дж. Стратегический менеджмент.

Искусство разработки и реализации стратегии: Учебник для вузов/Пер. с

англ. под ред. Л.Г. Зайцева, М.И. Соколовой. – М.: Банки и биржи,

ЮНИТИ, 1998. – Глава 9, Глава 10, Глава 11.

Читать дополнительную литературу:

1. Пригожин А.И. Методы развития организаций. – М.: МЦФЭР,

2003. – 864 с. – (Приложение к журналу «Консультант», 9-2003). –

Глава XXX, Глава XXXI, Глава XXXII, Глава XXXIII, Глава XXXIV,

Глава XXXV.

2. Тиа фон Гикзи, Болко фон Отингер, Кристофер Бассфорд (ред.).

Стратегия управления по Клаузевицу/Пер. с англ. – М.: Альпина

Паблишер, 2002.

Проанализировать проблемы:

1. Повышения эффективности стратегических изменений в

организациях и системах управления организациями.

2. Координирования стратегических изменений в организациях.

Принять участие в «виртуальном учебном семинаре»: Роль

менеджмента в проведении эффективных стратегических изменений

в организациях (вводится по мере его подготовки и по необходимости

по усмотрению преподавателя); или рассмотреть вопрос «виртуального

учебного семинара» в аудитории (как вопрос «аудиторного семинара»).

Ответить на контрольные вопросы:

1. Формы управления стратегическими изменениями в

организациях.

2. Направления стратегических изменений в организациях.

При изучении вопроса Формы проведения стратегических

изменений в организациях. Методы управления процессами

стратегических изменений в организациях:

Читать основную литературу:

1. Ансофф И. Стратегическое управление: Сокр. пер. с англ./Науч.

ред. и авт. предисл. Л.И. Евенко. – М.: Экономика, 1989. – Часть 6.

2. Д. Аакер. Стратегическое рыночное управление/Пер. с англ.

под ред. Ю.Н. Каптуревского. – СПб.: Питер, 2003. – Глава 16.

3. Каплан Роберт С., Нортон Дейвид П. Организация,

ориентированная на стратегию. Как в новой бизнес-среде преуспевают

организации, применяющие сбалансированную систему

показателей/Пер. с англ. – М.: ЗАО «Олимп-Бизнес», 2004. – Глава 1,

Глава 2, Глава 8, Глава 9, Глава 11, Глава 12, Глава 13, Глава 14.

4. К. Камерон, Р. Куинн. Диагностика и изменение

организационной культуры/Пер. с англ. под ред. И.В. Андреевой, –

СПб.: Питер, 2001.

5. Минцберг Г., Альстрэнд Б., Лэмпел Дж. Школы стратегий/Пер.

с англ. под ред. Ю.Н. Каптуревского. – СПб.: Питер, 2001.

6. Майкл Армстронг. Стратегическое управление человеческими

ресурсами: Пер. с англ. – М.: ИНФРА-М, 2002. – Глава 9, Глава 10,

Глава 11, Глава 12.

7. Сенге Питер М., Клейнер Арт, Робертс Шарлотта, Росс

Ричард Б., Рот Джордж, Смит Брайан Дж. Танец перемен: новые

проблемы самообучающихся организаций/Пер. с англ. – М.: ЗАО

«Олимп-Бизнес», 2004. – Глава 11, Глава 12.

8. Томпсон А.А., Стрикленд А.Дж. Стратегический менеджмент.

Искусство разработки и реализации стратегии: Учебник для вузов/Пер. с

англ. под ред. Л.Г. Зайцева, М.И. Соколовой. – М.: Банки и биржи,

ЮНИТИ, 1998. – Глава 9, Глава 10, Глава 11.

Читать дополнительную литературу:

1. Пригожин А.И. Методы развития организаций. – М.: МЦФЭР,

2003. – 864 с. – (Приложение к журналу «Консультант», 9-2003). –

Глава XXX, Глава XXXI, Глава XXXII, Глава XXXIII, Глава XXXIV,

Глава XXXV.

2. Тиа фон Гикзи, Болко фон Отингер, Кристофер Бассфорд (ред.).

Стратегия управления по Клаузевицу/Пер. с англ. – М.: Альпина

Паблишер, 2002.

Проанализировать проблемы:

1. Гармонизации методов управления организации и методов

проведения стратегических изменений в организациях.

2. Контроля качества стратегических изменений в организациях.

Принять участие в «виртуальном учебном семинаре»: Роль

менеджмента в проведении эффективных стратегических изменений

в организациях (вводится по мере его подготовки и по необходимости

по усмотрению преподавателя); или рассмотреть вопрос «виртуального

учебного семинара» в аудитории (как вопрос «аудиторного семинара»).

Ответить на контрольные вопросы:

1. Проанализируйте формы проведения стратегических

изменений в организациях.

2. Охарактеризуйте методы управления процессами

стратегических изменений в организациях.

При изучении вопроса Формы сопротивления стратегическим

изменениям организаций и их влияние на систему стратегического

управления организациями:

Читать основную литературу:

1. Ансофф И. Стратегическое управление: Сокр. пер. с англ./Науч.

ред. и авт. предисл. Л.И. Евенко. – М.: Экономика, 1989. – Часть 6.

2. Майкл Армстронг. Стратегическое управление человеческими

ресурсами: Пер. с англ. – М.: ИНФРА-М, 2002. – Глава 11.

3. Сенге Питер М., Клейнер Арт, Робертс Шарлотта, Росс Ричард

Б., Рот Джордж, Смит Брайан Дж. Танец перемен: новые проблемы

самообучающихся организаций/Пер. с англ. – М.: ЗАО «Олимп-Бизнес»,

2004. – Глава 6, Глава 7, Глава 8, Глава 9, Глава 10.

Читать дополнительную литературу:

1. Пригожин А.И. Методы развития организаций. – М.: МЦФЭР,

2003. – 864 с. – (Приложение к журналу «Консультант», 9-2003). –

Глава XXVI, Глава XXXIII.

2. Тиа фон Гикзи, Болко фон Отингер, Кристофер Бассфорд (ред.).

Стратегия управления по Клаузевицу/Пер. с англ. – М.: Альпина

Паблишер, 2002.

Проанализировать проблемы:

1. Контроля над процессами снижения сопротивления в

организации стратегическим изменениям.

2. Эффективности процессов снижения сопротивления в

организации стратегическим изменениям.

Принять участие в «виртуальном учебном семинаре»: Роль

менеджмента в проведении эффективных стратегических изменений

в организациях (вводится по мере его подготовки и по необходимости

по усмотрению преподавателя); или рассмотреть вопрос «виртуального

учебного семинара» в аудитории (как вопрос «аудиторного семинара»).

Ответить на контрольные вопросы:

1. Охарактеризуйте виды и формы сопротивления стратегическим

изменениям организации.

2. Охарактеризуйте задачи снижения сопротивления

стратегическим изменениям в организации.

Авторы: 1379 А Б В Г Д Е З И Й К Л М Н О П Р С Т У Ф Х Ц Ч Ш Щ Э Ю Я

Книги: 1908 А Б В Г Д Е З И Й К Л М Н О П Р С Т У Ф Х Ц Ч Ш Щ Э Ю Я