Кей Торн - Треннинг. Настольная книга тренера
Просмотров: 1384
- Кей Торн, Дэвид МаккейТреннинг. Настольная книга тренера
- ТРЕНИНГ. НАСТОЛЬНАЯ КНИГА ТРЕНЕРА
- ВВЕДЕНИЕ
- Что такое тренинг?
- Создание обучающей среды
- Развивающая организация
- Как создать развивающую организацию
- Изменения как эффект обучения и развития
- Пути выживания системы обучения и развития
- Роль тренера
- Линейный менеджер как тренер и инструктор
- БЫТЬ ПРОФЕССОНАЛОМ
- Быть в мире с собой
- Где вы начинаете?
- Для чего нужны психометрические тесты?
- 0б обратной связи
- Стиль деятельности тренера
- Руководство по выработке успешного стиля деятельности
- Предотвращение «выгорания»
- Памятка по профилактике «профессионального выгорания»
- Что делать с перегрузкой?
- Управление временем и расстановка приоритетов
- «Подзарядка батарей»
- Работа с «трудными» людьми
- Памятка по работе с «трудными» людьми
- ПРИНЦИПЫ ОБУЧЕНИЯ
- Стили обучения
- Что такое стили обучения?
- Памятка по обучению
- Разработка тренинга в соответствии с потребностями людей
- Памятка «Навстречу индивидуальным потребностям»
- Творческое мышление
- ПЛАНИРОВАНИЕ ПРОГРАММЫ ТРЕНИНГА
- Точка отсчета - первоначальная идея
- Определение потребностей клиента
- Разработка программы тренинга в соответствии с целями бизнеса
- Вопросы по разработке тренинга, соответствующего целям бизнеса
- Разработка педагогического решения
- Исследование
- Установление параметров
- Разработка содержания
- Открытие занятия
- Переход к содержанию
- Планы действий
- Оценка
- Памятка по разработке педагогического решения
- Производство материалов
- Какой подход стоит применять?
- Как производить материалы
- Планирование производства материалов
- Затраты
- Памятка по производству материалов
- ПРОВЕДЕНИЕ ТРЕНИНГА
- Методы проведения
- Перед тренингом
- В утро перед тренингом
- Памятка по успешному проведению программы
- Проведение
- Ваш стиль
- Выездные тренинги
- Окончание тренинга
- Обзор проведенного тренинга
- Памятка по проведению хорошей презентации
- Ко-тренерство
- Подготовка тренеров
- Приглашенные выступающие
- Организация мест для проведения тренингов
- Главная комната
- Организация питания
- Размещение
- Работа с неожиданными событиями
- Совладание с нервами
- Проблемы с помещением
- Проблемы с оборудованием
- Отсутствие материалов
- Чрезвычайные ситуации
- Сохранность личного имущества
- Недостаток участников
- ИСТОЧНИКИ ВДОХНОВЕНИЯ
- Насколько вы креативны?
- Генерация идей
- Искусство возможного
- Проведение мероприятия по генерации идей
- «Мозговой штурм»
- SWOT-анализ (сильные стороны, слабые стороны, возможности, угрозы)
- Когнитивные карты
- Творческое разрешение проблем
- Памятка по разрешению проблем
- Организация сети контактов
- Использование ресурсов
- Памятка по поиску вдохновения
- ОЦЕНКА РЕЗУЛЬТАТОВ ТРЕНИНГА
- Важность оценки
- Что нужно оценивать?
- Памятка по оценке обучения
- Оценка системы обучения и развития
- Методы оценки деятельности подразделения обучения и развития персонала
- Внутренний обзор подразделения
- Модификация системы обучения и развития
- Умейте определить настоящий источник проблем!
- Путь вперед
- Вопросы и ответы по процессу оценки подразделения
- Оценка программ обучения и развития
- Памятки для оценки программ
- Вопросы по выработке стандартов
- Вопросы по оценке отдельных компонентов программы
- Вопросы по оценке общего эффекта
- Оценка программ обучения
- Оценка тренингов
- Оценка сессий инструктажа и индивидуального обучения
- Оценка деятельности тренеров
- Вопросы по самооценке тренера
- Установка адекватных стандартов
- Установка стандартов как лучшей известной практики
- Установка стандартов путем сравнения
- Вопросы по выработке стандартов при помощи сравнения
- Поддержание стандартов
- Тренер, как…
- Инструктор
- Когда тренер становится инструктором
- Использование навыков инструктора
- Вопросы по использованию инструкторских навыков
- Вопросы и ответы
- Наставник
- Тренер в роли наставника
- Вопросы по исполнению роли наставника
- Вопросы и ответы
- Фасилитатор
- Тренер в роли фасилитатора
- Вопросы, связанные с исполнением роли фасилитатора
- Вопросы и ответы
- Индивидуальный консультант
- Тренер в роли индивидуального консультанта
- Вопросы и ответы
- Консультант
- Консультативный тренинг и мероприятия по развитию
- Тренер в роли консультанта
- Вопросы по выполнению функций тренера-консультанта
- Вопросы и ответы
- Агент изменений
- Реинжиниринг бизнес-процессов (РБП)
- Руководитель программ по оценке индивидуальных качеств сотрудников
- Руководство по оценке индивидуальных качеств
- Тренер в роли асессора
- Формальная обратная связь
- Тренер, как официальный асессор
- Неформальная обратная связь
- Вопросы и ответы
- Писатель
- Почему люди хотят стать авторами?
- Что я хочу написать?
- Выход в свет
- Вопросы, связанные с публикацией работ
- Вопросы и ответы
- Разработчик программ самостоятельного обучения
- Процесс исследования
- Разработка программы самостоятельного обучения
- Организатор конференций
- Начальная подготовка
- Ближе к мероприятию
- За несколько дней до начала мероприятия
- В день мероприятия
- После мероприятия
- КАРЬЕРА ТРЕНЕРА
- Выработка плана успеха
- Выберите себе наставника
- Вопросы по работе с наставником
- Вопросы и ответы
- Посещение «престижных» программ
- Вопросы, связанные с прохождением программ
- Обобщение ваших субъективных знаний
- Вопросы по отбору правильного материала
- Посещение программ по подготовке тренеров
- Вопросы по посещению программы подготовки тренеров
- Проведение первых тренингов
- Вопросы по проведению первой программы
- Приобретение опыта
- Вопросы по подготовке тренера
- Карьерный ростОткуда берутся новые тренеры
- Карьерный рост в организации
- Возможности карьерного роста вне организации
- Вопросы по карьерному росту
- Личное развитие
- Источники информации
- Формальное развитие
- Вопросы по личному развитию
- Развитие новых навыков
- Анализ навыков
- Вопросы по развитию навыков
- Членство в профессиональных организацияхИсточники необходимой информации
- Вопросы по членству в профессиональных ассоциациях
- Управление успехом
- Деятельность внутри фирмы
- Вопросы по управлению успехом
- Внешняя деятельность
- Нейролингвистическое программирование и другие разработки в области тренинга
- Нейролингвистическое программирование
- Вопросы по использованию современных разработок
- Добавление к вышесказанному
- ТРЕНИНГ КАК БИЗНЕС
- Первые шаги
- Почему вы решили этим заняться?
- Есть ли у вас наставник?
- Создание брэнда (имиджа)
- С чего начать?
- Выбор названия и логотипа
- Разработка предложения
- Стартовые исследования
- Предложение
- Ваше предложение в области тренинга
- Создание единства
- Оценка рынка
- Что нужно людям?
- Кто что предлагает?
- Что особенного в вашем положении на рынке?
- Можете ли вы создать новый рынок?
- Вопросы по оценке рынка
- Разработка бизнес-плана
- Маркетинг
- Рекламный материал
- Вопросы рекламного воздействия на потребителя
- Создание клиентской базы данных
- Обзор вашей рекламы
- Вопросы для анализа вашей рекламной политики
- Победа в бизнесе
- Подготовка встречи
- Встреча
- Написание плана-предложения
- Стабилизация клиентов
- Вопросы по маркетингу
- Сеть контактов
- Вопросы по поддержанию сети контактов
- Управление другими людьмиНовые люди в вашей компании
- Другие способы создания команды
- Вопросы по найму новых людей
- ПРИМЕРЫ И МОДЕЛИ
- Оценка подразделения обучения и развития персонала
- Супервизорскии тренинг, день первый
- Памятка по личному развитию
- Развитие знаний
- Развитие личности
- Оценка и сравнение различных аспектов тренинга
- Оценка «престижности» программы: ваша личная памятка
- Памятка тренера по подготовке к тренингу
- Анализ «потерянных» клиентов (опросный лист для продавца услуги)
- Примечания
Похожие книги
Кей Торн - Треннинг. Настольная книга тренера
Юлия Безрутченко - Маркетинг в социально-культурном сервисе и туризме
Евгения Елина - Семиотика рекламы
Н.В.Ефимов, Э.Р.Розендорн - ЛИНЕЙНАЯ АЛГЕБРА И МНОГОМЕРНАЯ ГЕОМЕТРИЯ
Уильям Паундстоун - Как сдвинуть гору Фудзи Подходы ведущих мировых компаний к поиску талантов