• 5

Глава 4 Каждому – свое

Как убедить капризное начальство в том, что вы достойны лучшего обращения? О, непросто. Для этого нужно хорошо разбираться в психологии. Психология – один из ключей, но не единственный.

Причин, по которым, если начальство так считает, вам рано идти на повышение и уходить с занимаемой ныне должности, может быть несколько.

Во-первых, возможно, начальство вас плохо знает. Многие боссы, особенно те, кто уже проработал в своей должности энное число лет, предпочитают не торопиться с выводами. И поэтому должно пройти какое-то время, чтобы шеф мог составить свое мнение о человеке. В этом случае начальство предпочитает подстраховать себя и, возможно, предложит вам новую должность только тогда, как полностью будет уверено в том, что вы ее действительно достойны. Ведь в противном случае кадровая ошибка станет темным пятном не в вашей биографии, а именно в репутации непрозорливого начальника.

Возможна такая ситуация, когда начальство само по себе недавно работает и плохо знает собственный подведомственный коллектив. В подобной ситуации босс не станет рисковать, а ведь повышение по службе того или иного сотрудника – всегда большой риск. А если еще босс чувствует себя не очень уверенно, это обязательно отразится на его подчиненных, причем самым негативным образом. В этом случае просто дайте ему время получше вас узнать. Не теряя ни малейшей возможности, в самом выгодном свете демонстрируйте свои деловые качества. Показывайте себя с лучшей стороны, как бы банально это ни звучало, но нередко многие забывают об этом хрестоматийном правиле в самый неподходящий момент.

Однако не стоит настаивать на своей образцовости, потому что чрезмерная добропорядочность – лишний повод, для того чтобы начальство стало копать глубже. Это против вас. В глубине мы далеко не лучшие, так зачем же провоцировать начальство на то, что в конечном счете сыграет против вашего профессионального имиджа? Поэтому показывайте свои лучшие стороны, но никогда не перегибайте палку.

Однако более часто встречается другая ситуация, когда начальство давно с вами работает и неплохо знает вас, но тем не менее, несмотря на положительную оценку вашей творческой деятельности, не спешит переводить вас на более высокую должность.

В некоторых случаях вам прямо говорят, что вам необходимо набраться определенного опыта. Вы возмущаетесь и... И так хочется высказать свое возмущение! Остановитесь и остыньте. Посмотрите на ситуацию с другой стороны. Проанализируйте свою деятельность на прежней должности. Что изменилось в лучшую сторону с вашим приходом? Вы внесли нечто новое? Или основной вашей задачей было сохранение прежнего порядка, в чем вы преуспели?

Ценность отдельно взятого работника заключается в том, что он должен придумывать что-то свое. То, что его выделяло бы среди остальных трудоголиков фирмы. Это прекрасно, что он свято верен традициям, но движение вперед означает разрушение традиций и приобретение нового опыта в трудовой деятельности. Если мы будем молиться на традиции, то очень скоро окажемся в каменном веке.

Если до вас должность занимала творческая личность, перед вами ставится непростая задача – ваша профессиональная деятельность должна затмить ореол ее прежней славы. Посмотрите на достижения своего предшественника. Да, этот человек делал все хорошо, но, может быть, настало время что-нибудь изменить? Вас никто не призывает менять заведенный порядок кардинально. Когда грядут серьезные перемены, возникает «шанс» похоронить себя под обломками. Измените ситуацию в мелочах. Даже если положить стопку деловых бумаг в другое место, жизнь пойдет по-новому.

Измените то, что кажется вам устаревшим. Представляете, он, «гениальный», сидел и не видел, а ваше супероко заметило это в одночасье. Иногда в истории случались странные курьезы. Из-за того, что ученые мужи свято верили в правоту идей своих авторитетов, наука долго шла не тем путем. А здесь – творческий процесс, от которого зависит качество продукции или услуги! А значит, и рынок клиентов, и прибыль, и ваша зарплата. Вы же не враг самому себе. Почему бы вам не побороться за честь и достоинство родной фирмы на своем, как часто ошибочно кажется, малозначительном месте.

Далеко не все руководители начинали с того, что сразу садились в кресло босса. Плох тот солдат, который не мечтает стать генералом. Запомните на всю жизнь следующую фразу: «Скромность – сестра неизвестности». Поймите, что, если вы будете затрачивать определенные усилия на своей службе, уверяем вас, это не останется незамеченным. Вы приобретете репутацию профессионала и талантливого специалиста, что уже много значит.

Сделайте так, чтобы о вас с уважением, переходящим в трепет, отзывались конкуренты. Сделайте так, чтобы фирмы стремились заполучить вас как генератор новых продуктивных идей. Любой умный руководитель понимает, что успех его предприятия зависит от хороших кадров. А потому он никогда не отпустит талантливого сотрудника. Вы, конечно, сможете слегка покапризничать, но только тогда, когда добьетесь необходимого уровня профессионализма. Нет такого дела, которое не нуждалось бы в усовершенствовании.

Если вам скучно на рабочем месте, не ждите, что вашу скуку заметят и вас в срочном порядке переведут на руководящий пост. Руководителем становится человек, который найдет дело, чтобы не скучать. Он заинтересует себя, коллег, друзей и начальство. Он не даст утонуть в рутине повседневных забот никому вокруг. Но возмутителем спокойствия можно быть по существу. Если вы рассказываете на работе с утра до вечера пошлые анекдоты, заставляя краснеть симпатичную даму, то это плохо. И совсем другое дело, когда вы будоражите коллег свежей творческой идеей.

Или вы профнепригодны? Так бывает, когда изо дня в день вы делаете одни и те же ошибки и не уделяете своему делу должного внимания. Между тем ваши ошибки фиксирует недремлющее око вашего босса. Не успокаивайте себя мыслью, что начальство не стоит рядом с вами. На руководящих постах не бывает людей, которые не умеют смотреть вдаль. Босс потому и босс, что способен наблюдать за жизнью в перспективе.

Чтобы хорошо «раскрутиться», вам нужно реально посмотреть на свои недостатки и принять меры по их исправлению. Вы выполняете работу поверхностно? Вам не хватает времени посмотреть вглубь проблемы? На что в таком случае направлено ваше внимание? На разговоры с сотрудниками. Почему бы вам не направить свою позитивную энергию в профессиональное русло? Глядишь, и придумаете что-нибудь полезное для организации, а заодно и для себя.

Возможен и другой вариант. Вы вроде бы хорошо работаете, выполняете все указания начальства, и все всегда у вас в порядке. Но почему-то начальство говорит вам, что вы плохо относитесь к делу. Прежде чем обижаться, поразмыслите... Руководство – народ консервативный. И если вы скрытый или явный сторонник гибкого графика работы, то вас уже внесли в «черный список». Поймите, что на высокой должности не может быть «гибкого графика работы» – это удел курьеров и прочих «мелких сошек». Если вы претендуете на большее, то забудьте про послабления. Бизнес не терпит больных и слабых. Если вы пришли работать, то оставьте свои личные проблемы за дверями кабинета.

Вы должны являть собой образец специалиста, для которого насморк и грипп – чужая реальность. Никогда не жалуйтесь на здоровье в присутствии начальства. Это – дурной тон. Офис – не дом милосердия.

Должны признать, что женщине тяжелее сделать карьеру, чем мужчине. Особенно, если босс – мужчина. Психология наших мужчин-начальников до сих пор такова: место жен-щины – на кухне. Если дама считает, что она может сделать карьеру, то ей придется «вывернуться наизнанку», чтобы доказать это. Вполне можно сделать удачную карьеру служа-щей. Тихо, верно и мягко вам придется доказывать, что вы достойны повышения. Скажем прямо: чтобы добиться повышения, вам придется работать за троих. При этом не хамите начальству в ответ на колкости. А их не избежать.

Учтите, что красавец-мужчина на руководящем посту равнозначен сорвавшемуся с цепи Церберу. Для вас самое главное – убедить его в том, что вы не просто женщина, но и ценный сотрудник. Только «не доставайте» его своими идеями слишком откровенно. Не появляйтесь в поле его зрения чересчур часто, а то он решит, что у вас на него свои виды, кстати, весьма далекие от профессиональной тематики.

Кстати, годится ли флирт в качестве инструмента для достижения успехов в карьере? Это очень деликатный и волнующий многих дам вопрос. Если вам не нужны проблемы с ревнивой женой и другими не менее ревнивыми претендентками, то ставьте на мозги. Это не значит, что вы не должны красить губы и делать прически. Можно быть милой, женственной особой, но при этом заниматься делами и не обстреливать широкие мужские плечи страстным взглядом из-под пушистых ресниц.

Если же вы решили поставить на «сексапил», то приготовьтесь к войне. Не забывайте, что «рыбак рыбака видит издалека», и посему появление в трудовом коллективе еще одной суперкокетливой дамы повлечет за собой цепную реакцию. Делайте карьеру, оставляя приоритет за своими интеллектуальными качествами. Мы не намерены читать вам мораль, но считаем необходимым вас предостеречь от ненужных впоследствии проблем.

Другой щекотливой ситуацией может быть следующая. Вы молодой специалист, и у вас строгая начальница, которая невысокого мнения о ваших умственных способностях. Вам нужно убедить ее в обратном. Если у вас есть неопровержимые доказательства того, что она вас не выносит, не стоит терять времени и лучше попытать счастья в другом месте.

Если же у вас есть тщательно проверенные данные о том, что она вами просто недовольна, то покажите, что сможете сдвинуть горы. Трудитесь днем и ночью, не переставая. Берите сверхурочную работу. Женщина-начальник скорее проникнется уважением к коллеге-мужчине, если он будет «вкалывать» от зари до зари... Вы должны предстать перед своей начальницей в виде этакого суперделового существа, чья голова забита различными делами. Не стройте глазки своей начальнице, здесь этот номер не пройдет. Вас заподозрят в преступном замысле сделать карьеру будуарными методами. Этот грех могут простить женщине, потому что она – женщина. Но вам – деловому, сильному и уверенному в себе мужчине – этого не простят. Сильный пол, по мнению женщин-начальниц, должен оставаться сильным полом везде и всегда.

Вы должны заинтересовать «шефиню», но заинтересовать ее как специалиста, профессионала и хозяйку дела. Блистайте каждый раз новыми идеями и проектами. Постарайтесь быть в чем-то похожим на нее. Кто знает, вдруг у вас сходные характерные черты. Люди, как правило, любят и ценят то, что их объединяет, а не наоборот. Самое важное при установлении психологического контакта с начальством – выработать специальный язык, на котором можно разговаривать друг с другом. Здесь вам может пригодиться информация о психологических типах. Речь идет о том, как тот или иной человек воспринимает мир.

Есть такая «порода» людей, для которых приоритетным органом восприятия действительности является слух, это так называемые аудиалисты. В их речи так и пестрят фразы «поговорим», «обсудим, а потом решим» и т. п. Неплохо, если вы будете употреблять подобные фразы в разговоре. Ауди-алист-начальник простит вам немного помятую рубашку и плохо отглаженный галстук, но никогда – фальшивые нотки в разговоре.

То, на что так легко закрыл глаза аудиалист, никогда не простит визуал. Эти люди воспринимают мир глазами в буквальном смысле слова. Они внимательно разглядят все погрешности вашей одежды и не простят вам ни одного недостатка. Но зато будут менее внимательны к вашему тембру голоса и ноткам сомнения. Если вы – женщина и ваш босс – заклятый визуал, то никогда не приходите на работу с плохим макияжем, имеющим свойство растекаться в течение рабочего дня. Вы должны выглядеть, как картинка из модного журнала.

Те же правила касаются и коллег-мужчин: никакой отросшей щетины и трехдневной небритости. Если такое случится, то оскорбленный босс занесет вас в «черный список». Карьеристам в нем не место.

Есть психологический тип, которому при общении очень важен запах. Вашему боссу будет абсолютно все равно, если во время делового разговора вы начнете вертеть спичечным коробком перед его носом и носки на вас случайно окажутся разного цвета, но в отношении запаха шеф окажется тверд и неумолим.

Если вы женщина, примите к сведению, что вам нельзя пренебрегать духами и прочими женскими слабостями. Но избегайте излишне сладких ароматов.

Этот тип начальства часто присутствует на пирушках сослуживцев, потому что не может устоять перед ароматом торта с розочкой. Кстати, приятный повод познакомиться поближе (в допустимых пределах, разумеется).

Есть тип начальства, про которого говорят: «Не от мира сего». Божье создание, несмотря на свои достижения, предпочитает оставаться в тени. При таком боссе блистайте, но в меру.

Существует еще и такая «порода» человечества, как ки-нестетики. Это люди, злоупотребляющие жестикуляцией. Жесты – их визитная карточка. Окажите любезность боссу и пожестикулируйте вместе с ним. Пусть он поймет, что не одинок в своих слабостях. При этом вы не должны размахивать руками дальше и больше. В подобной позиции читается превосходство, и в данной ситуации это может быть просто некорректным, да и начальство, не дай бог, подумает, что вы его передразниваете.

И еще один психологический тип. Представители данного «сообщества» имеют привычку хлопать своих сотрудников по плечу. Это – так называемый чувственный тип. За пикантным названием типажа не скрывается ничего крамольного. Просто для них важны ощущения, они познают мир через них. Не нужно гладить их по голове и по прочим частям тела, просто ткани, в которые вы одеты, не должны выглядеть на вид жесткими. Ваша одежда должна быть из материалов, традиционно ассоциирующихся с легкостью, нежностью и теплом.

Если вы работаете со своим боссом несколько месяцев, значит, уже должны знать, кто он по психологическому типу. Наблюдайте за ним, посмотрите, как он себя ведет, как разговаривает и как двигается. Иногда человек не относится к какому-либо типу целиком, он – синтез определенных качеств. Надо признать, не всегда гармоничных.

Общайтесь с шефом на его «языке». Начальство – самый тщеславный «народ» из живущих ныне. Если это для вас проблема, то помните, что любую из них можно разрешить, при этом не задевая своего и чужого самолюбия.

Существует еще «метод мягкого штурма». Он заключается в том, что вы время от времени ненавязчиво и даже незаметно будете удивлять начальство свежими идеями. Преподносите себя не сразу, а как бы по частям. Показать свой полный образ – задача, с которой вы, безусловно, должны справиться на собеседовании. Успех или неуспех определяется тем, взяли ли вас на работу или нет. Когда вы работаете, вы должны каждый раз быть новым, оставаясь собой. Иначе говоря, вы должны меняться, не изменяя себе.

Есть проблемы, которые вытекают из возрастных особенностей восприятия реальности. В переводе на бытовой язык фраза значит, что каждый человек смотрит на мир в зависимости от того, сколько ему лет. Если вам двадцать пять, то вам будет весьма трудно понять тех, кому уже перевалило за пятьдесят. И в это же самое время вас посчитают старым идиотом двадцатилетние. Вероятно, вы не раз столкнетесь с этой проблемой на работе. Хорошо, если ваше начальство не «улетит» далеко по возрасту от вас. А если босс намного старше?

Пожилое начальство смотрит на молодых сотрудников как на ветреных молодых людей, которые ничему не хотят учиться, причем при этом заявляют, что все могут и все умеют. Ваш пожилой босс потребует от вас спокойствия и постоянства во время работы. На все сумасшедшие предложения изменить стиль деятельности он ответит кратко: «Я так привык». Вы можете сколько угодно объяснять ему, что методы устарели, что прогресс и наука не стоят на месте и человечество должно идти вперед... Ваш шеф недовольно хмыкнет и сочтет вас недорослем.

Если хотите сделать карьеру при таком руководителе, то вам придется сменить свой юношеский пыл на критическое отношение к жизни, свойственное более зрелому возрасту. При этом вам будет проще, если вы женщина. Потому что мужчину, если он придерживается других взглядов, великовозрастное начальство сочтет просто за врага, являющегося противником «святых» убеждений. Женщины, если ваш руководитель – пожилой «орел», не красьтесь. Он решит, что вы «положили глаз» на его зарплату. Потому что на него «положить глаз» было бы весьма странно. Если вами руководит пожилая дама, не надевайте мини-юбку, хотя на дворе двадцать первый век.

Другая скрытая конфликтная ситуация возможна, когда начальство моложе вас. Тут дело обстоит гораздо хуже, чем в первом варианте. В первом случае вам придется подстраиваться и быть дипломатом, но во втором случае – полностью менять себя. Вы должны без учета своего опыта изменить свое отношение к работе, а, возможно, и поменять шкалу жизненных ценностей. Если начальство моложе вас лет на пять, это куда ни шло. Но если разница в возрасте достигает не одного десятка лет, то это уже сложная проблема.

Вы человек со стажем и опытом, у вас за плечами гигантский багаж знаний. Но ваш руководитель считает, что ваши взгляды устарели, в том числе и профессиональные. И вообще вам пора на покой. Но вы на покой не хотите и считаете босса самоуверенным юнцом, которого родители мало пороли в детстве. Зачем нервничать и подрывать и без того непрочные отношения? Будьте дипломатом. Поймите, еще никого не учили чужие ошибки и еще никому не был нужен чужой опыт. Так зачем надрываться? Единственное, что вы можете сделать безболезненно для себя, – это корректно предложить какое-либо решение возникших проблем. Но не надавливайте и не напирайте на то, что вы старше и больше знаете. Подобная позиция будет просто раздражать вашего начальника.

Авторы: 1379 А Б В Г Д Е З И Й К Л М Н О П Р С Т У Ф Х Ц Ч Ш Щ Э Ю Я

Книги: 1908 А Б В Г Д Е З И Й К Л М Н О П Р С Т У Ф Х Ц Ч Ш Щ Э Ю Я