• 5

Глава 2 Наука верноподданнических речей

Одним из самых главных условий продвижения по карьерной лестнице считаются хорошие отношения с начальством. Поэтому чем дипломатичнее вы будете, тем быстрее и легче сможете найти общий язык с начальством и тем интенсивнее будет ваш карьерный рост. Хотя в этом случае немаловажно и ваше личное отношение к работе, а также есть ли в этом деле хотя бы доля везения.

Немаловажным аспектом в этом деле является то, насколько уважительно вы относитесь к своему работодателю. Однако не стоит перегибать палку и говорить то, чего вы совершенно не испытываете. Так, например, вы своего начальника терпеть не можете, а в глаза говорите, какой он хороший, умный и пр. Такие вещи со стороны видны сразу. Здесь же прежде всего нужна искренность. К тому же не совсем хорошо быть лицемером. Психологами давным-давно замечено, что человек интуитивно чувствует, как к нему относятся окружающие, поэтому ваше негативное отношение так или иначе просочится наружу. В этом случае, лебезя перед шефом, вы лишь сократите свои шансы получить повышение по службе. Лучше всего вести себя корректно и стараться проявить свои деловые качества, а начальник, если он умный, сам поймет, что личное не стоит путать с деловым. По этому поводу есть одна хорошая поговорка: «На работе настроение должно быть всегда одинаковым – деловым».

Очень важно точно уяснить себе, за что вы любите или не любите своего работодателя. Иногда правильному выводу мешает наше субъективное мнение о человеке. Так, например, вам не нравится человек, а за что – непонятно. Так вот, в этом случае, если вы хотите добиться чего-то в этой жизни, необходимо серьезно задуматься и проанализировать свое отношение к делу. Например, в характере вашего шефа могут быть те качества, которые не нравятся вам лично, но кто сказал, что ваше мнение единственно правильное? Ведь вполне возможно, что он прекрасно знает свое дело, является талантливым организатором и руководителем. Поэтому старайтесь объективнее оценивать ситуацию и того человека, у которого вы находитесь в подчинении.

Однако здесь вас может подстерегать еще один неприятный момент. А что, если вы трезво и объективно проанализировали ситуацию и поняли, что ваш начальник – бездарный руководитель, не обладающий необходимыми для этой работы качествами, да к тому же еще и самодур? В этом случае вам не остается ничего другого, как искать другое место работы, потому что здесь вы вряд ли сможете сделать карьеру. Одно из двух: либо вам придется отказываться от своих принципов, а возможно, идти на сделку с совестью либо уйти.

Как вы сами, наверное, понимаете, конфликты с начальством могут привести к печальным последствиям. Поэтому не стоит допускать такого поворота событий и запускать ситуацию. Но если, несмотря на все попытки избежать конфликтной ситуации, она все-таки произошла, то хочешь или не хочешь, но придется выяснять, в чем дело. Как правило, конфликты никогда не возникают просто так, их возникновение всегда чем-либо провоцируется. В основном подобные ситуации между начальником и подчиненным возникают тогда, когда нет четкой согласованности в действиях и присутствует какая-то недоговоренность. Чтобы этого не происходило, с самого начала необходимо четко оговаривать условия работы, сроки ее выполнения и т. д.

Выше уже упоминалось о том, что на работе не должно быть ничего лишнего, кроме дел. Однако это идеальная политика, которой не всегда придерживаются. Нужно достигнуть высокого профессионального уровня, чтобы такого не происходило. Поэтому приходится с этим мириться и как-то приспосабливаться. Конфликтные ситуации могут возникать по любому поводу. Например, из-за зарплаты, когда вы потребуете за свою работу достойную оплату, а начальник ответит вам отказом. Причина отказа может быть банальной на первый взгляд. Скажем, ваш руководитель просто-напросто невзлюбил вас. И тем не менее конфликт – это не лучший способ добиться повышения по службе. Поэтому следует менять тактику и быть дипломатичнее. Но контролировать ситуацию следует не ему, а именно вам, потому что начальник есть начальник. Если все же ситуация вышла из-под контроля, то постарайтесь урегулировать ее как можно скорее, пока это окончательно не испортило вашу карьеру.

Если вы мечтаете добиться карьерного роста, не забывайте о правиле «лишней мили». В чем оно заключается? Речь идет о том, чтобы каждый день выполнять больший объем работы, не требуя за это награды. На первый взгляд вам может показаться это возмутительным: как это так, работать больше, а получать столько же! Дело в том, что это не пройдет для вас бесследно, а рано или поздно будет оценено вашим начальником. Видя, как усердно вы трудитесь, отдаетесь делу целиком и полностью, он серьезно задумается над тем, что вы достойны лучшего. Каждый человек мечтает трудиться с тем, кто ему приятен. Начальники очень любят добросовестных сотрудников, которые не стремятся как можно быстрее уйти со службы. Болея за общее дело, вы тем самым расположите к себе своего работодателя, которому будет приятно видеть плоды вашего усердия.

Избегайте откровенной лести в адрес начальника. Даже самая завуалированная лесть будет видна окружающим. Причем это может отразиться на ваших отношениях с коллегами, которые перестанут вас уважать. Лучше добиваться расположения начальства другими способами. Например, вы можете сделать ему приятное, подарив в честь какого-нибудь события оригинальную мелочь. Можно по-дружески оказать ему какую-либо услугу. Если ваш начальник – большой любитель рыбалки, в один из выходных дней коллективными силами можно организовать поездку за город. Кстати, в неформальной обстановке вам будет гораздо легче расположить к себе своего руководителя, потому что вне работы все начальники становятся обычными людьми. На отдыхе от вас не будут требовать соблюдения жесткой субординации. К тому же вполне возможно, что у вас выявятся какие-нибудь общие увлечения, что также поможет вам укрепить общение с начальником.

Очень часто многие из нас выполняют работу, которая не всегда нам нравится. И тем не менее нельзя забывать о своих обязанностях, в любом случае необходимо стараться как можно аккуратнее выполнять поручения. Этим вы продемонстрируете начальнику свои профессиональные качества. Ведь не всегда нам доводится делать то, что нравится. Нужно помнить, что есть слово «хочу» и есть слово «надо». Если вы хотите добиться чего-либо в этой жизни и, в частности, идти вверх по служебной лестнице, учитывайте, что это будет нелегко. Ведь иногда вам придется забывать о своих желаниях и работать, работать, работать...

Очень важно то, насколько серьезно вы относитесь к работе. Если начальник видит, как вы радеете за общее дело, то у вас появится больше шансов продвинуться по карьерной лестнице. И наоборот, не проявляя особого интереса к работе и относясь равнодушно к своим обязанностям, вы теряете шансы на повышение и настраиваете негативно к себе своего руководителя. Помните, что начальство повышает только надежных и преданных сотрудников. Поэтому, чтобы добиться повышения, вы прежде всего должны полностью расположить к себе руководство и уверить его, что на вас можно полностью положиться.

Каждый руководитель ценит в своем сотруднике не только высокие профессиональные качества и компетентность, но и его моральные установки. То есть человек должен уметь «держать язык за зубами» и не говорить о своем начальнике лишнего. Поэтому, распуская сплетни, вы лишь навредите себе и испортите отношения с вышестоящими. И не стоит думать, что начальство не узнает, что вы говорите за его спиной, ведь «доброжелателей» в нашем мире достаточно. Помните об этических нормах.

Вы никогда не впадали в состояние аффекта при фразе типа «вас хочет видеть начальник»? Конечно, ощущение не из приятных. И в большинстве случаев «исход» вашего состояния зависит только от вас. Ведь самое важное не то, что вам сказали, а то, как вы отреагировали на услышанное. Многие подчиненные при этих словах бросаются в панику, начиная лихорадочно думать о том, что могло случиться, почему их вызывает «ОН». Как правило, так реагируют неуверенные в себе люди, которые, возможно, в чем-то провинились и боятся «возмездия». В пятидесяти процентах случаев подобным образом реагируют те, кто вообще не уверен ни в себе, ни в своих профессиональных качествах. Таким людям будет сложно продвигаться по служебной лестнице, если не сказать, что невозможно. К сожалению, люди такого типа встречаются практически в каждом коллективе.

Очень важно, как вы поведете себя в этой ситуации. Не стоит сразу же бежать к начальнику, пытаясь выяснить, что происходит. Прежде всего нужно успокоиться и внутренне настроиться на разговор. Самое главное – сразу сказать себе: что бы ни случилось, все – к лучшему. К тому же зачем думать немедленно о плохом, этим вы лишь усложните ситуацию. Ваше нервозное состояние может передаться начальнику, что лишь усугубит ваше положение, если дела ваши все-таки не так хороши. Лучше всего изначально настраивать себя на хороший исход дела. Ведь, как известно, мыслям свойственно материализовываться, поэтому положительная психологическая установка обязательно поможет вам. Чтобы успокоиться, можете выполнить несколько упражнений на релаксацию: сделайте несколько глубоких вдохов и выдохов, постарайтесь отключиться от внешнего мира и слушайте свое дыхание. Этот способ еще никогда никого не подводил.

Разговаривая с начальником, подумайте о том, как вы себя преподносите. В этом смысле важно не только то, что вы говорите, но и как вы говорите. Не забывайте, что мимика, поза, жесты – весьма и весьма важные составляющие беседы с начальником. Самое главное – ведите себя спокойно и уверенно. Никогда не стойте перед руководителем сгорбившись, со скорбным выражением лица, как будто вы в чем-то провинились. Независимо от того, сидите вы или стоите, ваша спина должна быть расправлена. Если вы сидите, щеку не подпирайте, потому что у начальника может сложиться впечатление, что вы его совершенно не слушаете. Всем своим видом вы должны показать свою заинтересованность в том, что он говорит.

Очень часто руки выдают волнение индивида. Старайтесь держать их ровно, ни в коем случае не теребите одежду и, конечно, не грызите ногти. Если же вы чувствуете, что не можете успокоиться, досчитайте до десяти и перестаньте думать о том, что вас непременно ждет что-то плохое. В любом случае начальник – это не палач, который отрубит вам голову. Он такой же человек, как и вы, только стоящий выше по служебной лестнице.

Вам, конечно, сильно повезет, если вас пригласят сесть за стол, поскольку в этом случае вы сможете скрыть дрожащие руки от неусыпного взора шефа. Ни в коем случае не позволяйте себе что-то невнятно мямлить. Ваша речь должна быть четкой и уверенной.

В психологии известен особый прием поведения, который называется «зеркальное отражение». Смысл этого приема заключается в том, чтобы повторять движения своего собеседника. Этим вы сможете расположить его к себе. На подсознательном уровне он почувствует к вам симпатию. При помощи такого повторения телодвижений вы к тому же покажете, что – ›/ I хотите находиться в равноправном союзе с начальством.

Как правило, в каждом коллективе есть человек, который снабжает начальника сведениями о ситуации в коллективе. Сослуживцы могут и не знать, что каждое их действие становится известно начальству. Как правило, подобные услуги как-то дополнительно оплачиваются. Мы хотели бы предостеречь вас от подобного рода «повышения». Дело в том, что вас прежде всего будет презирать сам босс и вы никогда не приблизитесь к желанной цели ближе, чем он вам позволит. Не хотелось бы вас огорчать, но высокую должность при таком раскладе вы вряд ли когда-нибудь получите. Ведь начальство чаще всего ценит своего сотрудника не за «чуткий» слух, а за высокие профессиональные навыки и компетентность в важных вопросах. К тому же рано или поздно сослуживцы заметят, чем вы занимаетесь, и перестанут вас уважать. Но что самое главное – начальник будет считать вас завистливым и ненадежным субъектом.

Если вы не встречали за всю свою жизнь ни одного начальника-самодура, то вам крупно повезло. В этом случае вы оказались избавлены от его непоследовательности и нелепых капризов. Если же вы все-таки столкнулись с такой категорией «боссов», то вам следует научиться с ними себя вести. Вы должны четко знать свои права и «держать ухо востро».

Если вы хотите подняться по карьерной лестнице, то одной вашей компетентности в делах будет мало. Потребуются и другие ваши качества. Немаловажную роль играют аккуратность и опрятность. Каждый начальник мечтает о том, чтобы в его фирме царил идеальный порядок. Если же ваш стол постоянно завален бумагами или, что еще хуже, невы-мытыми кружками, у него может сложиться о вас негативное впечатление как о нечистоплотном человеке. Причем босс посчитает, что, если у человека на рабочем месте хаос, если он не может организовать себя, следовательно, вряд ли ему можно доверить управление другими. Есть и еще одно «но». Видя, что на вашем столе горы бумаг, руководитель может подумать, что либо вы не справляетесь со своими обязанностями, либо вы создаете иллюзию бурной деятельности. Поэтому постарайтесь по мере возможности держать свой стол в полном порядке.

Продвижению по карьерной лестнице соответствует и повышение заработной платы. Если вы целый день проводите на работе, трудясь не покладая рук, а получаете все так же мало, с этим положением не стоит мириться. Подумайте о том, зачем вам требовалось повышение? Ведь наверняка с ним вы связывали не только больший престиж, но и более высокую заработную плату. Разрешить эту ситуацию можно двумя способами. Во-первых, вы можете просто сменить работу, не надеясь на повышение и не собираясь терпеть этот беспредел. Второй способ будет более разумным. Лучше всего все-таки поговорить с начальником и настойчиво попросить повышения заработной платы. Но в этом случае ни в коем случае нельзя кричать, требуя повышения. Спокойно обсудите этот вопрос, если же это не поможет, тогда меняйте работу.

Очень важно, когда вы решите подойти к начальнику с этим вопросом. Время нужно выбирать осторожно, учитывая его настроение, характер и личное к вам отношение.

Желание получать более высокую оплату своего труда вполне оправданно, но, чтобы воплотить его в реальность, вовсе не следует унижаться. Держите марку и не опускайтесь до уровня попрошаек. В конце концов вы честным трудом заработали эти деньги. Вы прежде всего должны уважать себя и свой труд. Однако не следует требовать каких-то заоблачных сумм. Просите реальные деньги, которые, по вашему мнению, вы заработали.

Собираясь к начальнику, заранее все продумайте и просчитайте, трезво оцените, насколько оправданны ваши требования? Это поможет вам аргументировать свои претензии перед начальством. Просчитайте следующие вещи: в срок ли вы выполняете работу, остается ли доволен ее результатами начальник, качественно ли она выполняется? Если на все эти вопросы вы отвечаете положительно, то ваше требование о прибавке вполне справедливо, а если нет, то не стоит лишний раз злить начальство, лучше постарайтесь поправить ситуацию.

Прежде чем требовать у начальника повышения зарплаты, нужно убедиться, что дела фирмы идут хорошо и стабильно, предприятие не испытывает кризиса. От банкротства в современное время не застрахована ни одна фирма.

Поэтому учитесь быть посговорчивее. Если же вы не хотите мириться с подобной ситуацией, значит, подыскивайте себе новое место работы, где вы не только сможете самореализоваться, но и профессионально вырасти.

Собираясь на прием к начальству по поводу прибавки к зарплате или повышения в должности, вы не должны забывать о своем внешнем виде. Ваша задача – выглядеть солидно и презентабельно. Строгий деловой костюм и обязательные к нему аксессуары подчеркнут оправданность ваших намерений продвинуться по карьерной лестнице.

При разговоре с начальником на эту щекотливую тему держитесь уверенно и используйте только самые веские доказательства своей правоты. Не нужно «плакаться в жилетку» начальнику о своей тяжелой жизни. В качестве аргументов приводите убедительные доводы, такие как качество выполняемой вами работы и своевременность сдачи всех проектов.

Настойчивость в разговоре с начальником о прибавке к зарплате не помешает, но не путайте ее с надоедливостью. Ходить за шефом по пятам и выпрашивать у него желаемое просто смешно. Это не только не поможет, но и испортит отношение босса к вам. Самое большее, чего вы сможете добиться, – это увольнения. Сохраняйте достоинство и ведите себя в соответствии со своим рангом.

Вообще же установить хорошие отношения с начальством не так-то просто, это целое искусство. Здесь существует множество нюансов и тонких граней, переступив которые можно добиться самых неожиданных результатов. Но все-таки главное, от чего зависят успех в делах и карьерный рост, – усердие в работе и терпение.

Авторы: 1379 А Б В Г Д Е З И Й К Л М Н О П Р С Т У Ф Х Ц Ч Ш Щ Э Ю Я

Книги: 1908 А Б В Г Д Е З И Й К Л М Н О П Р С Т У Ф Х Ц Ч Ш Щ Э Ю Я